Preguntas frecuentes

Cómo almacenar la máquina cuando está inactiva durante un período prolongado

Limpie todos los accesorios a fondo y seque toda el agua antes de guardarlos por un período prolongado, para evitar el crecimiento de moho en el interior del vaso. Separe los vasos, las cuchillas y la unidad principal para prevenir la deformación de las cuchillas debido a la presión prolongada. Guarde el aparato en un lugar interior seco y bien ventilado, alejado de superficies húmedas y fuentes de agua. Haga funcionar la máquina durante un breve periodo antes de volver a utilizarla.

Cómo solucionar la fuga de agua de la máquina

En primer lugar, verifique que el anillo de sellado de silicona de la tapa de la taza esté correctamente colocado y libre de restos de alimentos; limpie los residuos y vuelva a colocar el anillo. En segundo lugar, asegúrese de que la taza esté en buen estado, sin grietas, y no supere el nivel máximo de agua para evitar derrames. Reemplace el anillo de sellado original si está envejecido o deformado.

¿La niebla de agua dentro de la taza afecta su uso normal?

La formación de una fina niebla de agua en la pared del vaso, provocada por la diferencia de temperatura al procesar alimentos calientes y fríos, es un fenómeno físico normal que no afecta el rendimiento de la máquina ni la seguridad alimentaria. Limpie el agua con rapidez después de usarlo y mantenga los accesorios secos. No desmonte la junta de sellado del vaso por cuenta propia para evitar fugas de agua.

Cómo manejar las palas sueltas y que tiemblan durante el funcionamiento

Tras apagar el aparato y dejar que se enfríe, apriete la tuerca de bloqueo situada en la base de la cuchilla en sentido horario para fijarla. No desmonte nunca las cuchillas con el aparato encendido para evitar lesiones en las manos. No pique alimentos extremadamente duros, como huesos o frutos secos con cáscara dura, en uso cotidiano, a fin de prevenir deformaciones y aflojamiento de la cuchilla.

¿Puede la máquina funcionar de manera continua durante un largo período de tiempo?

No se recomienda el funcionamiento continuo durante largos periodos. En los electrodomésticos de cocina, el tiempo máximo de uso continuo no debe superar los 30 segundos. Espere 1 minuto antes de volver a poner en marcha el aparato para proteger el motor. Un uso frecuente y prolongado acelera el envejecimiento del motor, activa la protección contra el sobrecalentamiento y reduce la vida útil del equipo.

¿El olor peculiar durante el funcionamiento es un defecto del producto?

Un leve olor a plástico propio de una máquina nueva es normal debido al funcionamiento del motor; este desaparecerá tras 2 o 3 puestas en marcha breves sin carga. Si durante el uso se percibe un olor a quemado, corte la alimentación de inmediato. Verifique que no haya alimentos atascados ni una sobrecarga prolongada del motor; elimine los alimentos obstruidos después de que el aparato se haya enfriado antes de volver a utilizarlo.

Cómo manejar los alimentos picados de manera desigual y los trozos residuales

Corte los alimentos duros en trozos pequeños de 2 a 3 cm con antelación para asegurar un contacto completo con las cuchillas. Mantenga el nivel de los alimentos entre las líneas de medición superior e inferior del recipiente. Haga funcionar la máquina de forma intermitente durante el uso para que los alimentos vuelvan a caer sobre las cuchillas. Reemplace las cuchillas correspondientes si se desafilan tras un uso prolongado, a fin de mantener un rendimiento uniforme en el picado.

Si la unidad principal y los accesorios pueden limpiarse con agua

Los accesorios desmontables, como los vasos, las cuchillas y las tapas, pueden lavarse con agua corriente o en el lavavajillas. La unidad principal, que incorpora motor y circuito, no debe sumergirse ni lavarse directamente para evitar cortocircuitos provocados por la entrada de agua. Antes de limpiar, desconecte la alimentación eléctrica y limpie únicamente la superficie de la unidad principal con un paño húmedo. Guarde los accesorios después de secarlos completamente.

¿Es normal la vibración excesiva durante el funcionamiento?

La ligera vibración y el ruido provocados por las cuchillas que giran a alta velocidad son fenómenos mecánicos normales durante el funcionamiento. Si la vibración resulta anormal, verifique si los alimentos superan la capacidad máxima del recipiente, ya que una carga excesiva aumentará la demanda del motor. Coloque la máquina sobre una superficie de trabajo plana y asegúrese de que la alfombrilla antideslizante esté en buen estado para reducir eficazmente las vibraciones.

Cómo solucionar el problema de que la máquina no arranca tras encenderla

Este aparato está equipado con un dispositivo de seguridad con cierre de seguridad y no arrancará si la taza no está correctamente bloqueada al cuerpo principal. Verifique primero la conexión del enchufe a la toma de corriente y, a continuación, vuelva a colocar la taza de forma firme. Si después de un uso prolongado el aparato no arranca, se habrá activado la protección contra el sobrecalentamiento del motor. Apague la alimentación y deje que se enfríe durante 30 minutos antes de volver a ponerlo en marcha. No haga funcionar la máquina nunca sin alimentos en su interior.